299be-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সম্মতি

299be ওয়েবসাইটে (https://299be.cam) প্রবেশ করে বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই শর্তাবলী 299be এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে আইনি বাধ্যবাধকতাপূর্ণ চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সঙ্গে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে 299be-এর কোনো সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

২. ব্যবহারকারীর যোগ্যতা

299be-এর পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা ভুয়া পরিচয়ে নয়।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 299be যে সকল ক্ষেত্রে বা দেশে পরিষেবা প্রদান স্থগিত রেখেছে, সে সকল স্থান থেকে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• 299be-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাঁদের তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্যরা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে বাজি ধরতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং তা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের দায় ব্যবহারকারী নিজেই বহন করবেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

299be প্রয়োজনে পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স

আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ 299be-এর কাছে গচ্ছিত থাকে এবং এটি কেবল প্ল্যাটফর্মে বাজি বা গেমের জন্য ব্যবহারযোগ্য। ব্যালেন্সে কোনো সুদ বা মুনাফা প্রদান করা হয় না।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

299be বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। নিচের তথ্যগুলো মনে রাখুন:

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার

৪.২ জমার শর্তাবলী

অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার সময় আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া অনুমোদিত নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার আগে 299be অ্যাকাউন্ট যাচাই নিশ্চিত করে নেওয়ার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেন বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে এবং আরও তদন্ত করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

299be-এর বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার এক অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের আগে বোনাস পরিমাণ উত্তোলন করা যাবে না।
• 299be যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কৌশলগত গেমপ্লের (bonus abuse) ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হবে।
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা শুধুমাত্র সক্রিয় সদস্যদের জন্য এবং সদস্যপদ স্তর অনুযায়ী প্রযোজ্য।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক

299be-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) ও Platinum (প্ল্যাটিনাম)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার যথাক্রমে ০.২%, ০.৪%, ০.৬% এবং সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত। উচ্চতর স্তরে পৌঁছানো নির্ভর করে আপনার প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপ এবং অবদানের উপর। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে হিসাব করা হয় এবং নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

৬. গেমপ্লে ও বাজির নিয়ম

299be-এ পরিচালিত সকল গেম নিরপেক্ষ ও সুষ্ঠু পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং 299be এর উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ রাখে না।

৬.১ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 299be যেকোনো সময় নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের জন্য বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ বিবাদ নিষ্পত্তি

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিবাদ দেখা দিলে সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজি বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। বিবাদ দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা

সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে সেশন বা বাজি প্রভাবিত হলে 299be ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না। তবে প্রমাণিত ত্রুটির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সহযোগিতার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো 299be-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম কৌশলগতভাবে শোষণ করা (bonus abuse, arbitrage)।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক জালিয়াতির উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা মানহানি করা।

৮. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

299be-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের অনুমতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯. মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট

299be ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, লেখা, ছবি, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — 299be-এর মেধাস্বত্ব সম্পদ। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেমের কন্টেন্ট ও ইন্টারফেসের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর। 299be গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্টের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

299be নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনা ঘটতে পারে। নিচের বিষয়গুলোতে 299be দায়বদ্ধতা অস্বীকার করে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমসেশন বা বাজির ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক) প্রদানে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশের ফলে ঘটা ক্ষতি।
• গেমে জুয়া খেলার ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

জুয়া খেলা আর্থিক ঝুঁকির সাথে জড়িত। আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না। আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

299be নিচের পরিস্থিতিতে পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশের লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

১১.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বাতিল হবে।

১১.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাবেন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

299be যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সেবা প্রদান করি।